Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site brindesens.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union européenne.

1. Identité de la responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Estelle Chapuliot
Microentreprise – SIRET : 844 007 443 00048
Adresse : 10 rue Rolland, 13360 Roquevaire
Email : estelle.chapuliot@gmail.com

2. Données collectées

Des données peuvent être collectées via :

Formulaire de contact ou de réservation
Formulaire d’inscription à la newsletter
Téléchargement de documents ou contenus gratuits
Achat de produits ou services

Les données suivantes peuvent être collectées :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant pour facturation)
Données relatives au paiement (via des plateformes sécurisées : je n’ai jamais accès à vos coordonnées bancaires)
Historique des échanges et prestations
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.)

Aucune donnée dite « sensible » (état de santé, origine ethnique, etc.) n’est collectée sans votre consentement explicite.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à aux messages et demandes d’informations des clients
Fournir les prestations achetées (séances, accompagnements, produits numériques)
Envoyer des e-mails d’information ou newsletters (si tu y es abonnée)
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, le traitement des données est fondé sur :

Le consentement (newsletter, formulaire)
L’exécution d’un contrat (commande, réservation)
L’intérêt légitime (suivi de la relation client)
Une obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les outils techniques utilisés pour gérer les services (plateformes de paiement, emailing, réservation, etc.)
L’expert-comptable s’il y a lieu (dans le cadre des obligations fiscales)

Les prestataires sont sélectionnés avec soin et s’engagent à respecter le RGPD.

6. Durée de conservation

Données clients : 5 ans à partir du dernier contact ou de la dernière prestation.

Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Abonnement à la newsletter : jusqu’à demande de désinscription

7. Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données (mots de passe sécurisés, HTTPS, accès restreint…).

Cependant, aucun système n’étant infaillible, la responsabilité d’Estelle Chapuliot ne pourra être engagée en cas d’intrusion frauduleuse malgré les mesures prises.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans certains cas)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, par exemple)

Tu peux exercer ces droits en écrivant à : estelle.chapuliot@gmail.com, en précisant votre identité. Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies fonctionnels ou de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent).

Vous pouvez à tout moment les accepter ou les refuser via un bandeau dédié lors de votre première visite.

Aucun cookie de publicité ciblée n’est utilisé sans votre consentement.

10. Réclamation

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr